より大きなマーケットで、いかに簡単に顧客觸??足を作り出し、いかに最大利潤を叩きだせるか、これが現藹??。

職業選択の自由も、言論の自由も、生殺臀??奪の権も未だ一個人に臀??えられていない。ポスト資本主義として臀??個人にもっと権利が荳?えられる社臀??をどう築縺?かがもっと表面化されるべきである。

インターネットの登場以来、オークションなど縺?PtoP、２ちゃんねる等で個人の力がよりクローズアップされてきた。今まで拾えなかった蟆?さなの声や力を表に出すことができるのだ。組織と無名な人間が対軆??に渡り合い、言いなりにならな縺?てもいい時代があってもいいのではないか。

シーズとは、技術者の自己満足の発藹??だ。マーケットとの対話では臀??も生まれないとも言繧?れる。サービス業と捉えるなら顧客満足だろう、製造業と捉えるなら？ シーズが必要になって縺?る。自分が満足したものを広める、それが正攻觸??であり、誠諢?ではないだろうか。これが理想。

PFドラッカーは「コミュニケーションには軆??験の共有が不可觸??だ」と鐔??った。誰もが同じ経験をしていればこの臀??にはまった縺?問題がないのだろう。アサーティブ・トレーニングは、ロールプレイやディスカッションでの練習・鐔??練を通じて、人は持っている経験こそ違え、普通の人同士だということを刷り込もうとしているように思う。そういう必要がある時代なのだと思う。逆に鐔??えば、アサーティブ・ビヘイビアを身につければ、どんな個性であっても、どんな軆??験があっても良いはずだ。

---私が思うアサーティブ
1)自分縺? 「主張したいこと」 をはっきり論理的に理解する。
2)それを卑下することな縺?、居丈高になることな縺?、相手も尊重しながら、「上手く伝え結果を出す」。

---自分の觸??持ちを要求すればいい
何を感じている？どうしたい？自分の藹??に耳を傾けてみよう。
それを軆??直に、相手に臀??えればいい。
自分の觸??持ちに軆??直に鐔??葉にすればいい。

---繝?ーを言う
相手と自分に鐔??実でありたいからこそ、言う。
おかしいことにはおかしいと鐔??うのは正義、だから言う。
あなたと軆??は違う。それも当然だから、言う。
何ができて臀??ができないのか自分を繧?かってもらうため、だから言う。
相手と長縺?よりよい関臀??を築縺?ため、だから言う。
「燃えつき」から守るため、理性ある人として鐔??うのです。

---批判に対処する
批判の鐔??葉をよ縺?聴縺?。
批判が正藹??か正藹??でないかの判断をする。
批判を藹??けたときの觸??持ちを、冷静に批判者に臀??える。
話し合って問題解決に向かう。

---上手に怒る
論理的になぜ怒っているか伝え、驕?去に戻れな縺?ても、謝ってもらう。