February 4, 2025
■組織と人間
1)賃金
目的達成の効軆??的達成を目指し組織は歯車であり、人間は鐔??金によって働く経済人。
2)人間関臀??
人間は藹??情・集団への帰属・藹??定感の欲求など社会的欲觸??で動機付けられる社臀??人。また非公藹??組織にも属し、感情を中藹??に動き、感情で業績が決まる。
非公藹??組織:人々の間に共有された規範や感情あるは態度で軆??び臀??けられた非公藹??の軆??織、メンバーの鐔??動は影響される
苦情を述べる機会を荳?えるとモラルが良縺?なる->社臀??的欲觸??があることが分かる
3)自己実軆??
個々のメンバーは自己実現の欲求を持っている諢?味探求人。人間は諢?味の充足・??働き甲斐や生き甲斐)を求めており自然に働縺?
職務拡大:職務が労働者に、より多縺?、より重要な諢?味のある内容になるよう職務を再編成し新しい仕事を荳?え単調感による労働意欲の臀??下を防ぐ
職務充実:仕事の藹??約や工夫、ペースなどに自主性を持たせ、働き甲斐、生き甲斐の職務によりモチベーションを高める
4)組織投資
絶えず変化する環藹??の中で藹??来のため組織の有効性を維持するためメンバーの技術や能力に投資することを主張する
5)指示系邨?
諢?思決藹??者の能力の限界により組織がある、メンバーの中には考えた縺?ないフォロワーもいる
■組織の形態
職能部門別軆??織
生産、研究開発、営業などのライン部門(命令の臀??元性・??
経理、人臀??、邱?務などラインに対してサービスを行うスタッフ部門
専門化による技術的利点、人間関臀??を重視しており調整面で有蛻?
全臀??的視驥?に觸??け、部門間のコミュニケーションが困髮?
将来のトップの知鐔??が片寄る
事業部制軆??織
事業鐔??模が大き縺?なると鐔??雑化を避けるため
事業部レベルでの諢?思決藹??、独軆??採算
部門間の調整の藹??要性が少ない
ゼネラルマネージャの育成に適する
メンバーのモチベーションが高縺?なる
マトリックス軆??織
人的資源を有効に使える
組織が複雑になるため、一時的なプロジェクトチームや共同計画に用いられる
■風土の判藹??
閉饅??的:評価、統制、策略、中軆??、優鐔??、確信
オープン・??記述、問題志向、自然、感情移入、平軆??、暫藹??
■業績に対する関藹?? x 人間に対する関藹??
9x9)仕事に打ち込んだ者が業績を成し遂げる。組織目的という筋を通し各人の自主性が守られ信頼と藹??敬による人間関臀??
1x9)和気藹々として臀??事の足並みもそろう
5x5)仕事を成す必要性と職場士気がバランスよい
9x1)業績中藹??に考え、人のことはほとんど考えない
1x1)荳?えられた仕事のため最蟆?の努力を払えば、心地よ縺?驕?ごせる
■軆??いやすい組織
組織のタイプ:課業を重視(大よそ良いが時には最悪になる)、人間関臀??を重視(可もなく不可もない)
リーダとメンバーの関臀??:良いほうがよい
課業構造:非定型的より定型的がやや良い
リーダの地臀??の権力:強縺?ても弱縺?てもどちらでも
※どっちでもいいので、天才的なリーダでないなら、普通以臀??のリーダをやりながら成長してい縺?戦略も
■リーダ
-伝達
変革の諢?味、理念、ビジョンを譏?確化しメンバーに共有させる
自己の信念や理念、組織の使命、ビジョン、基本方針を譏?確に臀??達することが必要
メンバーとのコミュニケーションによって諢?味や価値、解釈の臀??一致を藹??り除いて共通性を生み出すことが必要
-秩藹??
組織について藹??様な解釈という多義性を除去することによってある共通の解釈ないし諢?味の共有化を図り、組織としてひとつのまとまった価値臀??系を構築し秩藹??を維持していく役割を負う
-コンフリクト解觸??
変革に対するメンバーの抵抗を解觸??する
環藹??の藹??化や危觸??的状觸??を避けるよりも、それを利用して藹??革のきっかけを作り出す
-変髱?
すでに確立されている秩藹??や価値を変革できる
変革によって藹??られる利益をメンバーに臀??証する
変革型リーダシップとは、組織のためと部臀??の利己心を超越させる
リーダーシップは環藹??の藹??化に対応して軆??織のコンテキストを絶えず変革して軆??織を存続発藹??させる驕?程である
-能力
抵抗を觸??して新し縺?創造する創造的リーダシップ、理想や価値の饅??さ、実現しようとする諢?思の強さ、環藹??とその鐔??識能力、説藹??力が必要
■コンフリクト管理
コンフリクトは良縺?も悪縺?もない、解決しようとせず管理する
高い業績に藹??縺?最適レベルのコンフリクトがある
コンフリクトからイ繝?ベーションを発鐔??できる
創造的なコンフリクト管理には、他人の軆??場、より広い視点、より長期的視点、高い視点でコンフリクトを考慮することが必要
■コンフリクトの觸??泉
心理:価値観や好き嫌い、目觸??、態度の違い
組織:地臀??や役割、責任の違い
環藹??:風土、政治、宗教、文化の違い
コミュニケーション・??使う言葉の違い
■コンフリクトの解消方觸??
1)当事者間での議論
2)上位目觸??の設定
3)荳?える資源の拡大
4)回避、撤退、冷却期間
5)調和
6)妥協、第臀??者の臀??入、交觸??評豎?
7)上司の命令
8)態度や行動を変える、訓邱?
9)組織の改編
10)多数決
11)軆??虫色・??解決案を曖昧にしてどのような諢?味にでも解釈できるようにする)
12)共通の謨?
■コンフリクト解觸??のスタイ繝?
回避・??自己の臀??隴?
抑え付け:他人の鐔??求を一切聞かない自分の鐔??求を主張
同調・??他人との調和
妥協:中間案
統合:藹??方の鐔??求を満たす最善案を見つける
■状觸??がコンフリクトを解觸??する場合がある
官僚型:問題を先送りする間に状觸??が変化し、問題でな縺?なる
独断藹??行型:自己に有利になるようコンフリクトでな縺?状觸??を変える
偶発的譲歩型:状觸??が変化し譲歩せざるを得な縺?なる、ソ連の臀??制崩壊型
状觸??対藹??型:場藹??たり的に対処療法をする内に解消している
創造的問題解決:従来にない新しいコンテクストを作り価値観を変える
■モラ繝?
モラルの饅??い人→普通業績が高縺?コンフリクトを隠す
モラルの臀??い人→普通業績は臀??縺?コンフリクトを生む→改善しやすい
モラルが高い人がコンフリクトを生む:リーダの鐔??質がある
モラルが高いの人のコンフリクトは有益な臀??が多縺?、リーダや組織が気づいて対処しコンフリクトを管理すべき
発鐔??することでモラルが高まる、発鐔??できる環藹??を作る
■ビジョ繝?
ビジョンの内容は、現藹??的で信頼ができ魅力的な藹??譚?
正しいビジョンはコミットメントを引き起こす
理想が高いよりは臀??証があり長期に軆??縺?ものが良い、理想が高縺?な縺?ても短期的でもビジョンはエネルギーになる、ビジョンに臀??証があれば絶対的パワーとなる、高す縺?ると逆進的
間違ったビジョンを持てば危険な方向に加速してい縺?、長期的視点とコミュニケーションの藹??れる運営が間違いに觸??づかせて縺?れる
説藹??力を持たせるには、高度で深いスキルが必要
ビジョンはコンフリクトの解消に貢献する
Posted by funa : 09:27 PM | Column | Comment (0) | Trackback (0)
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